Mga pamamaraan ng star rating

1. Seguridad at Tiwala (30%)

Sinusuri namin ang pagsunod sa regulasyon, kasaysayan ng mga hack, saklaw ng insurance (hal., FDIC pass-through, pribadong insurance), at mga tampok ng seguridad tulad ng 2FA, cold storage, at mga bug bounty.

• Patakaran sa Cold Storage: Ilang porsyento ng mga pondo ang itinatago offline? (Target: >95%)
• Insurance: Mayroon bang patakaran para sa mga paglabag sa hot wallet?
• Mga Pag-audit: Ang platform ba ay sumailalim sa mga independiyenteng pag-audit ng Proof of Reserves?

2. Mga Bayarin at Gastos (25%)

Sinusuri namin ang mga bayarin sa pangangalakal (maker/taker), mga bayarin sa pag-withdraw, mga bayarin sa deposito, at spread. Inihahambing namin ang mga gastos na ito sa mga average ng industriya upang matukoy ang halaga.

• Mga Bayarin sa Pangangalakal: Competitive na mga rate ng maker/taker (Target: <0.25%)
• Mga Bayarin sa Pag-withdraw: Ang mga bayarin ba sa network ay flat o dynamic? Mayroon bang anumang markup?
• Mga Nakatagong Gastos: Mayroon bang mga bayarin sa kawalan ng aktibidad o mataas na spread sa "libreng" mga pangangalakal?

3. Karanasan ng Gumagamit (20%)

Ang aming koponan ay nagbubukas ng mga totoong account upang subukan ang proseso ng pag-sign up, mga kinakailangan sa KYC, kakayahang magamit ng mobile app, at disenyo ng web interface. Ang kadalian ng paggamit ay kritikal para sa parehong mga nagsisimula at mga pro.

• Mobile App: Mga rating sa App Store/Play Store kumpara sa aming pagsubok.
• Interface: Ito ba ay madaling maunawaan para sa mga nagsisimula? Mayroon bang "Pro" mode?
• Bilis ng KYC: Gaano kabilis ang pag-verify ng pagkakakilanlan? (Target: <24 na oras)

4. Mga Tampok at Tool (15%)

Naghahanap kami ng mga advanced na tool sa pag-chart, mga uri ng order (limit, stop-loss), mga opsyon sa staking, mga mapagkukunang pang-edukasyon, at ang iba't ibang mga asset na sinusuportahan (mga barya/token).

• Pagpili ng Asset: Bilang ng mga suportadong barya/pares.
• Mga Produkto ng Kita: Staking APY, pagpapahiram, o mga savings account.
• Advanced na Pangangalakal: API access, margin trading, futures.

5. Suporta sa Customer (10%)

Sinusubukan namin ang mga oras ng pagtugon at kalidad ng suporta sa pamamagitan ng live chat, email, at telepono. Sinusuri din namin ang pagkakaroon ng mga mapagkukunang tulong sa sarili tulad ng mga FAQ at knowledge base.

• Availability: Available ba ang 24/7 live chat?
• Oras ng Pagtugon: Gaano katagal upang kumonekta sa isang ahente ng tao?
• Kalidad: Naresolba ba ng ahente ang aming partikular na problema sa pagsubok?

Pagmamarka at Pagtimbang

Nagtatalaga kami ng marka na 1-5 para sa bawat sub-category, pagkatapos ay inilalapat ang mga timbang ng kategorya upang kalkulahin ang huling Star Rating.

• 5 Bituin: Katangi-tangi. Nangunguna sa merkado sa halos bawat kategorya.
• 4 Bituin: Napakahusay. Mahusay na pagpipilian para sa karamihan ng mga gumagamit, na may kaunting mga kakulangan.
• 3 Bituin: Katamtaman. Solid na functionality ngunit kulang sa mga standout na tampok o may mas mataas na bayarin.
• 1-2 Bituin: Mahina. Mga makabuluhang isyu sa seguridad, bayarin, o kakayahang magamit. Hindi inirerekomenda.

Dalas ng Pag-update

Sinusuri namin ang aming mga rating sa quarterly na batayan o tuwing may nangyayaring makabuluhang kaganapan (hal., pagbabago sa bayarin, paglabag sa seguridad). Tinitiyak nito na ang aming data ay nananatiling napapanahon at naaaksyunan.